Võta ühendust:
+372 618 1720
info@koolitus.ee

ITIL Awareness

ITIL-AW1

Maht: 1 päeva
Hind:
250 € (+ km 20%)

Koolituse kokkuvõte:

ITIL ülevaateseminar on ühepäevane koolituskursus, mis annab kuulajatele ülevaate tänapäevase IT teenuste halduse aluseks olevast ITIL raamistikust. Eesmärgiks on anda ülevaade ITILi terminoloogiast, põhimõistetest ja nende omavahelistest seostest, et kuulajal tekiks üldine arusaam IT teenuste halduse ülesehitusest. ITIL kui raamistik uueneb pidevalt ja kursuse aluseks on alati ITILi viimane versioon.

ITIL ülevaateseminar on tutvustava iseloomuga koolitus, mis ei ole otseselt seotud ühegi ITIL sertifikaadi või eksamiga. Madalaima taseme sertifikaadikoolitus on kolmepäevane ITIL Foundation.

Seminari võib korraldada nii kliendi juures kui meie koolituskeskuses. Parima tulemuse saavutamiseks tuleks ülevaateseminar tellida tervele IT-osakonnale, mis võimaldaks edasi kogu IT-organisatsioonil oma tööst rääkida ühes keeles.

Koolitajaks on Avo Raup (ITIL Expert, ITIL Service Manager, Accredited ITIL Trainer), kes on viimase 7 aasta jooksul erinevate tasemete ITILi koolitusi läbi viinud.

Kellele koolitus on suunatud:

  • Kõigi valdkondade IT spetsialistid
  • Kõigi tasemete IT juhid


Koolituse sisukord:
  • IT teenuste haldus – mis see on ja milline on tema tähtsus IT organisatsioonile
  • ITIL kui IT parima praktika kogu ning kuidas ITIL aitab tõsta IT organisatsiooni tulemuslikkust ja tõhusust
  • IT teenuste elutsükkel ja tema viis etappi
  • Teenuste strateegia – kuidas panna paika IT põhialused nii, et IT tervikuna vastaks äripoole ülesannetele
  • Teenuste disain – kuidas strateegiast lähtudes vajalikke teenuseid disainida
  • Teenuste üleandmine – disainitud uute ja muudetud teenuste paigaldamine ja üleandmine edasiseks opereerimiseks
  • Teenuste opereerimine – igapäevase teenuste toe korraldamine
  • Jätkuv teenuste täiustamine – IT teenuste ja haldusprotsesside kvaliteedijuhtimine
  • ITILi terminoloogia, mida kasutades kõik spetsialistid räägivad ühes keeles
Lisainfo:

Koolitushind sisaldab:

  • õppematerjale;
  • koolitaja konsultatsiooni õpitud teemade kohta e-posti teel pärast koolitust;
  • tunnistust.

Lisaväärtusena pakume:

  • garantiina tasuta korduskoolitust, kui koolituse tulemus ei vasta ootustele;
  • sooje jooke koos küpsistega;
  • lõunasööki igal koolituspäeval;
  • soodushinnaga registreerimine järgmisele kalendrikoolitusele;
  • tasuta parkimist.