Свяжитесь с нами:
+372 618 1720
info@koolitus.ee

MOC-10965 IT Service Management with System Center Service Manager

MOC-10965

Продолжительность: 5 дней
Цена:
1 060 € (+ VAT 20%)

Обзор курса обучения:

Koolitus pakub osalejatele teadmisi ja oskusi System Center 2012 R2 Service Manager keskkonna paigalduseks ja häälestuseks.

Kому:

Koolitus sobib pilve ja andmekeskuse süsteemiülematele, kes pole varem System Center 2012 R2 Service Manager-iga kokku puutunud ja on vastutavad selle juurutamise, seadistamise ning käigushoidmise eest. Samuti sobib see koolitus pilve ja andmekeskuse süsteemiülematele, kellele on küll Service Manager tuttav, kuid kes soovivad tutvuda just System Center 2012 R2 Service Manager versiooniga.

Lisaks sobib kursus ka IT analüütikutele või rakenduse administraatoritele, kes juba kasutavad (või plaanivad kasutusele võtta) System Center 2012 R2 Service Manageri oma igapäevatöös.



Цели:

Kursuse edukal lõpetamisel oskavad osalejad:

  • Kirjeldada Service Manager 2012 R2 põhifunktsioone.
  • Paigaldada Service Manager 2012 R2.
  • Kirjeldada Service Manageri kasutuslugusid.
  • Seadistada Service Manageri põhilisi häälestusparameetreid.
  • Seadistada intsidentide ja probleemide haldust.
  • Seadistada tegevuste, muudatuste ja väljalaske haldust.
  • Seadistada ja hallata hooldustaotlusi
  • Automatiseerida äriprotsesse Service Manageri ja Orchestratori abil.
  • Seadistada teenuse taseme haldust.
  • Kohandada iseteeninduse portaali.
  • Kasutada raporteid ja analüüsida andmeid.
  • Teostada tõrkeotsingut ja avariijärgset taastet.
  • Kohandada Service Manageri vorme.
Требования:
  • Töökogemus Windows Server platvormiga.
  • Töökogemus andmebaasisüsteemidega SQL Server 2008 R2 ja SQL Server 2012.
  • Kogemused IT-halduse protsessidega, mis sisalduvad ITILis ja MOFis.
Дополнительная информация:

http://www.microsoft.com/learning/en-us/course.aspx?ID=10965c

Дополнительная информация:

Koolitushind sisaldab:

  • ametlikke õppematerjale;
  • koolitaja konsultatsiooni õpitud teemade kohta e-posti teel pärast koolitust;
  • tunnistust.

Lisaväärtusena pakume:

  • ühe Microsofti sertifitseerimiseksami sooritamise võimalust 6 kuu jooksul pärast koolitust;
  • garantiina tasuta korduskoolitust, kui koolituse tulemus ei vastanud ootusele;
  • sooje jooke koos küpsistega;
  • lõunasööki igal koolituspäeval;
  • soodushinnaga registreerimise võimalust järgmisele kalendrikoolitusele;
  • tasuta parkimist.

Связанные курсы

Электронное обучение
90 дней MOC-10965 IT Service Management with System Center Service Manager, e-õpe 890 € (+ VAT 20%)