Koolitaja:

Madis Roosalu

Aeg:

07.12 - 11.12, kell 05:00

Hind: 828.00 EUR

Tugiisik – IT probleemide lahendaja ettevõttes

Koolituse eesmärgiks on võimaldada osalejatel saada praktiline ülevaade arvutite riistvarast, operatsioonisüsteemidest (Windows, Linux), arvutivõrkudest, enam levinud rakendustest (Office, veebilehitseja jt.). Käsitletakse ka pilveteenuseid ning antakse ülevaade IT-ala riskidest ja tarkvara litsentseerimisest.

Koolitusel tehakse praktilisi töid, mille jooksul saavad osalejad arvutit ja muid arvutiga seotud füüsilisi varasid lahti võtta ja kokku panna.

 

Sihtgrupp: Tugiisiku koolitus on mõeldud inimestele, kes lahendavad oma organisatsioonis IT-ga seotud jooksvaid probleeme.

Koolitusel osalemise eeldused (soovitavalt): Eelnev arvuti kasutamise kogemus igapäevaste tööülesannete täitmisel vähemalt pool aastat.

Maht: 40 akadeemilist tundi

Tunnistuse väljastamise eelduseks on koolitusel osalemine terves mahus.

 

Koolitusel käsitletavad teemad

Riistvara

Esmalt käsitletakse erinevaid süsteemikomponente ja arhitektuure. Vaadatakse ja kõneldakse kõikvõimalikust riistvarast hommikust õhtutundideni – alustame pihuarvutitest ja lõpetame serverite riistvaraga.

  •          Emaplaat
  •          Mälu
  •          Protsessor
  •          Laiendkaardid (pordid)
  •          Sisendseadmed
  •          Väljundseadmed

Operatsioonisüsteem

Vaatame mis on OS’i ülesanded ja mismoodi mõned operatsioonisüsteemid töötavad. Praktilisteks ülesanneteks on installatsioon ja OS troubleshootimine, käsurida vs graafiline liides jpm

  •          Mis on operatsioonisüsteem?
  •          Erinevad operatsioonisüsteemid
  •          Draiverid
  •          Mäluhaldus / virtuaalmälu
  •          Multitasking
  •          Failisüsteemid
  •          Võrk
  •          Turvalisus

Arvutivõrk

Iga ISO/OSI kihi juures vaatame mis seadmed/teenused on selle kihi tööga seotud ja kuidas on arvutivõrk nii füüsiliselt kui loogiliselt üles ehitatud. Teema annab tugeva vundamendi arvutivõrgu töö osas.

  •          ISO/OSI kihid lahti seletatult
  •          TCP/IP baasteadmised
  •          Arvutivõrgu turvalisus

Tarkvara ja haldus

  •          IT keskkonna haldus ja haldusega seotud probleemid
  •          Haldusvahendid
  •          Rakendustarkvara
  •          Litsentseerimine

Pilveteenused

  •          Mis on pilveteenus
  •          Office365
  •          Azure