Koolitusel tehakse praktilisi töid, mille jooksul saavad osalejad arvutit ja muid arvutiga seotud füüsilisi varasid lahti võtta ja kokku panna.

Sihtgrupp: Tugiisiku koolitus on mõeldud inimestele, kes lahendavad oma organisatsioonis IT-ga seotud jooksvaid probleeme.

Koolitusel osalemise eeldused (soovitavalt): Eelnev arvuti kasutamise kogemus igapäevaste tööülesannete täitmisel vähemalt pool aastat.

Maht: 40 akadeemilist tundi

Tunnistuse väljastamise eelduseks on koolitusel osalemine terves mahus.

Koolitusel käsitletavad teemad

Riistvara

Esmalt käsitletakse erinevaid süsteemikomponente ja arhitektuure. Vaadatakse ja kõneldakse kõikvõimalikust riistvarast hommikust õhtutundideni – alustame pihuarvutitest ja lõpetame serverite riistvaraga.

•          Emaplaat
•          Mälu
•          Protsessor
•          Laiendkaardid (pordid)
•          Sisendseadmed
•          Väljundseadmed

Operatsioonisüsteem

Vaatame mis on OS’i ülesanded ja mismoodi mõned operatsioonisüsteemid töötavad. Praktilisteks ülesanneteks on installatsioon ja OS troubleshootimine, käsurida vs graafiline liides jpm

•          Mis on operatsioonisüsteem?
•          Erinevad operatsioonisüsteemid
•          Draiverid
•          Mäluhaldus / virtuaalmälu
•          Multitasking
•          Failisüsteemid
•          Võrk
•          Turvalisus

Arvutivõrk

Iga ISO/OSI kihi juures vaatame mis seadmed/teenused on selle kihi tööga seotud ja kuidas on arvutivõrk nii füüsiliselt kui loogiliselt üles ehitatud. Teema annab tugeva vundamendi arvutivõrgu töö osas.

•          ISO/OSI kihid lahti seletatult
•          TCP/IP baasteadmised
•          Arvutivõrgu turvalisus

Tarkvara ja haldus

•          IT keskkonna haldus ja haldusega seotud probleemid
•          Haldusvahendid
•          Rakendustarkvara
•          Litsentseerimine

Pilveteenused

•          Mis on pilveteenus
•          Office365
•          Azure