Võta ühendust:
+372 618 1720
info@koolitus.ee

ITIL 4 Foundation

ITIL4-F

Sama koolitus toimub ka muul ajal. Vali endale sobivam
Aeg: 20.11 - 22.11.2019, kell 09:00 Maht: 16 ak. tundi Koht: Telliskivi 60A, Tallinn
Hind:
750 € (+ km 20%)
Aeg: 20.01 - 22.01.2020, kell 09:00 Maht: 16 ak. tundi Koht: Telliskivi 60A, Tallinn
Hind:
750 € (+ km 20%)
Aeg: 25.03 - 27.03.2020, kell 09:00 Maht: 16 ak. tundi Koht: Telliskivi 60A, Tallinn
Hind:
750 € (+ km 20%)
Aeg: 20.05 - 22.05.2020, kell 09:00 Maht: 16 ak. tundi Koht: Telliskivi 60A, Tallinn
Hind:
750 € (+ km 20%)

Koolituse kokkuvõte:

ITIL 4 on oluline edasiarendus ja uuendus IT-põhiste teenuste haldamise maailmas, mis käsitleb uusi praktikaid ja töötamise viise, mida firmad ja organisatsioonid võivad tänapäeva digimaailmas kasutada. Need teadmised on vajalikud mitte ainult IT-professionaalidele, vaid laiemale ringkonnale, kes kõik digitaalse muutuste maailmaga kokku puutuvad.

ITIL 4 Foundation on sissejuhatav kursus kogu ITIL 4 sertifikaadikursuste maailma.

Koolitus toimub koostöös Meriroos OÜga.

Kellele koolitus on suunatud:

Koolitus on suunatud inimesele, kes soovib ülevaadet kaasaaegsest IT teenuste haldusest, mis põhineb teenuste väärtuse süsteemil (Service value System). Väga oluliseks osaks selles kursuses on seosed metoodikatega nagu Lean, Agile ja DevOps.

Eksam ja sertifikaat
Koolituse viimasel, kolmandal päeval, toimub sertifikaadieksam. Eksam koosneb neljakümnest valikvastustega küsimusest. Eksami läbimiseks ja sertifikaadi saamiseks tuleb koguda vähemalt 65% maksimaalsest punktisummast.

Eksam toimub üle veebi ja on äärmiselt soovitav, et kuulaja võtab oma sülearvuti kaasa.

Maksumus
Kursuse maksumus sisaldab koolitusmaterjale, koolitust ennast klassiruumis, lõunasööke, kohvipause, kuid ei sisalda käibemaksu.

Kursuse maksumus koos sertifikaadieksamiga on 750 €. Kursuse maksumus ilma sertifikaadieksamita on 500 €.

Koolitaja: Avo Raup


Koolituse oodatav tulemus/eesmärk (õpiväljundid):

Kursuse läbinud kuulajad:

  • tunnevad ITIL 4 seitset juhtpõhimõtet
  • teavad teenuste väärtusahelat (Service Value Chain)
  • tunnevad teenuste halduse nelja mõõdet
  • on tutvunud ITILi 34 praktikaga, pöörates eelkõige tähelepanu 18 praktikale
  • teavad Lean IT, Agile, DevOps ja organisatsiooniliste muudatuste juhtimise (Organizational Change Management) põhimõisteid
  • on valmis vastavaks sertifikaadieksamiks.
Koolitusel osalemise eeldused (soovitavalt):

Koolitusele registreerimisel ei esitata mitte mingisuguseid eeltingimusi, kuid algteadmised teenuste halduse põhimõistetest on abiks.

Koolituse sisukord:
  1. Päev      9:00-17:0
    1. Sissejuhatus
    2. Teenuste haldus – põhimõisted
    3. Seitse juhtpõhimõtet
    4. Teenuste halduse neli mõõdet
  2. Päev      9:00-17:00
    1. Teenuse väärtuste süsteem
    2. Pidev täiustamine
    3. ITIL praktikad, ülevaade
    4. Testeksam
  3. Päev     10:00-11:30
    1. Eksam
Lisainfo:

Kursuse maht ilma sertifikaadieksamita on 16 ak.h

Kursuse maht koos sertifikaadieksamiga on 18 ak.h

 

Koolituse hind sisaldab:

  • õppematerjale;
  • koolitaja konsultatsiooni õpitud teemade kohta e-posti teel 3 kuu jooksul pärast koolitust;
  • eksamit
  • tunnistust.

Lisaväärtusena pakume:

  • sooje jooke koos küpsistega;
  • lõunasööki igal koolituspäeval;

Seotud koolitused

1 päeva ITIL 4 Awareness
Uus
200 € (+ km 20%)