Võta ühendust:
+372 618 1720
info@koolitus.ee

MOC-10965 IT Service Management with System Center Service Manager

MOC-10965

Maht: 5 päeva
Hind:
1 060 € (+ km 20%)

Koolituse kokkuvõte:

Autentne koolitus

Koolitus pakub osalejatele teadmisi ja oskusi System Center 2012 R2 Service Manager keskkonna paigalduseks ja häälestuseks.

Kellele koolitus on suunatud:

Koolitus sobib pilve ja andmekeskuse süsteemiülematele, kes pole varem System Center 2012 R2 Service Manager-iga kokku puutunud ja on vastutavad selle juurutamise, seadistamise ning käigushoidmise eest. Samuti sobib see koolitus pilve ja andmekeskuse süsteemiülematele, kellele on küll Service Manager tuttav, kuid kes soovivad tutvuda just System Center 2012 R2 Service Manager versiooniga.

Lisaks sobib kursus ka IT analüütikutele või rakenduse administraatoritele, kes juba kasutavad (või plaanivad kasutusele võtta) System Center 2012 R2 Service Manageri oma igapäevatöös.



Koolituse oodatav tulemus/eesmärk (õpiväljundid):

Kursuse edukal lõpetamisel oskavad osalejad:

  • Kirjeldada Service Manager 2012 R2 põhifunktsioone.
  • Paigaldada Service Manager 2012 R2.
  • Kirjeldada Service Manageri kasutuslugusid.
  • Seadistada Service Manageri põhilisi häälestusparameetreid.
  • Seadistada intsidentide ja probleemide haldust.
  • Seadistada tegevuste, muudatuste ja väljalaske haldust.
  • Seadistada ja hallata hooldustaotlusi
  • Automatiseerida äriprotsesse Service Manageri ja Orchestratori abil.
  • Seadistada teenuse taseme haldust.
  • Kohandada iseteeninduse portaali.
  • Kasutada raporteid ja analüüsida andmeid.
  • Teostada tõrkeotsingut ja avariijärgset taastet.
  • Kohandada Service Manageri vorme.
Koolitusel osalemise eeldused (soovitavalt):
  • Töökogemus Windows Server platvormiga.
  • Töökogemus andmebaasisüsteemidega SQL Server 2008 R2 ja SQL Server 2012.
  • Kogemused IT-halduse protsessidega, mis sisalduvad ITILis ja MOFis.
Lisainfo:

Koolitushind sisaldab:

  • ametlikke õppematerjale;
  • koolitaja konsultatsiooni õpitud teemade kohta e-posti teel pärast koolitust;
  • tunnistust.

Lisaväärtusena pakume:

  • ühe Microsofti sertifitseerimiseksami sooritamise võimalust 6 kuu jooksul pärast koolitust;
  • võimalust osaleda tasuta korduskoolitusel, kui on soov teemasid korrata;
  • sooje jooke koos küpsistega;
  • lõunasööki igal koolituspäeval;
  • soodushinnaga registreerimise võimalust järgmisele kalendrikoolitusele;
  • tasuta parkimist.

Seotud koolitused

e-õpe
90 päeva MOC-10965 IT Service Management with System Center Service Manager, e-õpe 890 € (+ km 20%)